Als u uw trofeeën liever online bestelt, kunt u dat op deze manier doen. Helaas is er geen specifieke knop voor het bestellen van trofeeën, maar een link onderaan uw e-mail die u helpt het bestelproces te voltooien. Zodra u op die link hebt geklikt, komt u in een gedeelte waar u kunt kiezen welke trofeeën en awards u wilt bestellen. Het proces is heel eenvoudig: kies de hoeveelheid van elk type trofee of award, voeg eventueel de gravuregegevens toe en klik vervolgens op 'Afrekenen' wanneer u klaar bent. U ontvangt een e-mailbevestiging zodra uw bestelling is verwerkt. De prijs beker was een groot succes. Indien mogelijk, noteer het exacte verzendadres van uw DHL trackingnummer zodat we een correcte levering kunnen garanderen wanneer we uw artikelen verzenden voor levering.
Volgen van bestelde trofeeën
U ontvangt een e-mail zodra uw bestelling is verwerkt, samen met het volgnummer van uw zending. Met dit volgnummer kunt u de status van uw bestelling online bekijken. Het volgnummer vindt u onder de naam van het artikel (in het veld "Naam") in het volgsysteem. Als u uw pakket niet kunt volgen met dit nummer, kunt u altijd contact opnemen met DHL om hen te vragen u een volgnummer te geven.
Als het pakket is gemarkeerd als "Afgeleverd", betekent dit dat het aan de ontvanger is overhandigd. Als u het pakket niet hebt ontvangen, kan dit buiten uw macht liggen. In dat geval moet u contact opnemen met de vervoerder.
Zorg ervoor dat u de gegevens van de ontvanger bij de hand hebt, zodat u de situatie kunt opvolgen. De vervoerder kan eisen dat de ontvanger voor het pakket tekent om het terug te ontvangen. Als dit gebeurt, vraag de ontvanger dan om voor het pakket te tekenen, zodat u het terug kunt krijgen.
Als het volgnummer aangeeft dat het pakket nog onderweg is, betekent dit dat het pakket nog in handen is van de vervoerder.
Hoe kan ik uw DHL-pakket volgen?
Nadat wij uw bestelling hebben verzonden, ontvangt u een e-mail met een overzicht van uw zending. In deze e-mail staat het trackingnummer van uw zending.
Als u deze e-mail niet heeft ontvangen, kunt u het trackingnummer altijd online controleren via het tracking systeem. Houd er rekening mee dat het trackingnummer mogelijk niet meteen wordt bijgewerkt, omdat het enkele dagen kan duren voordat de trackinginformatie in het systeem is bijgewerkt.
Als u de zending in real time wilt volgen, kunt u altijd contact opnemen met DHL om hen te vragen u het trackingnummer in real time te verstrekken.
Belangrijke informatie bij het bestellen van trofeeën
Uw trofeeën worden pas gegraveerd nadat u een bevestiging hebt ontvangen dat ze gegraveerd zijn. U ontvangt deze bevestiging wanneer de trofeeën klaar zijn en ze naar u worden verzonden.
Wij graveren geen trofeeën voordat ze besteld zijn. Als u wilt dat uw trofeeën worden gegraveerd zodra ze klaar zijn, moet u ze online bestellen zodra u weet dat u ze nodig zult hebben.
Als de zending vertraging oploopt, wordt u ten vroegste door DHL via e-mail op de hoogte gebracht. U kunt dan contact opnemen met DHL voor een update van de zending of u kunt wachten tot de zending is aangekomen.
Laatste woorden
We hopen dat deze gids u heeft geholpen! Als je nog vragen hebt, neem dan gerust contact met ons op. Wij zijn er om u te helpen met eventuele vragen over trofeeën of bestellingen!